问答题
酒店服务产品有什么特点？
酒店服务产品具有综合性、直接性、不可贮藏性、产品质量受人为因素影响大的特点。
问答题 开餐时，饭供应不上时怎么办？
问答题 发现客人喝洗手盅里的水时怎么办？
问答题 开餐期间，服务员与客人发生争执时怎么办？
