多项选择题
有关质量成本的理解，以下说法正确的是（）
A.从长远和总体角度来看，质量水平越高，质量成本越低 B.六西格玛项目可从质量成本的角度来选择 C.传统的质量成本未生产合格产品过程中效率低的成本 D.生产合格产品效率低属于精益生产中浪费的范畴，不应包含在质量成本概念中
多项选择题 VOC是顾客之声，在六西格玛项目中，通过收集VOC，切实分析顾客真实意图，从而分析出项目的CTQ（关键质量特性），以下哪些是现实中收集VOC的方式（）
多项选择题 描述组织的质量特性与顾客满意度之间的关系，最著名的是卡诺模型，那么以下关于卡诺模型描述正确的是（）
多项选择题 2011年是某集团公司在导入六西格玛的第一年，以下是在各下属分公司进行年度选项会议中的情况，请问以下何种情况下选择的项目不合适（）
