单项选择题 《国家电网公司供电服务规范》第十七条规定：在公共场所施工，应悬挂悬挂施工单位标志、（），并配有礼貌用语。

单项选择题 《国家电网公司供电服务规范》第二十九条规定：投诉电话和举报电话分别应在（）日内给予答复。

单项选择题 《国家电网公司供电服务规范》第五条规定：以实现全社会电力资源优化配置为目标，开展（）和服务活动，减少客户用电成本，提高电网用电负荷率。