多项选择题 小汪经营一家首饰店，尝试利用波特的价值链理论分析向顾客提供服务的各项活动。针对下面的几项活动，比照价值链五种基本活动的概念及解释，属于首饰店外部后勤的活动是（）。

单项选择题 下列属于钻石模型中的生产要素的有（）。

单项选择题 下列关于技术环境对战略产生影响的说法中，不正确的是（）。