多项选择题
决定服务质量的要素之间有五种差异，也就是质量差距，其中包括（）
A.质量感知差距B.质量标准差距C.服务传递差距D.感知服务差距E.质量显示差距
多项选择题 下列属于渠道冲突产生的原因是（）
多项选择题 下列属于消费品分销渠道模式的有（）
单项选择题 跨国公司以地区为单位，在东南亚、西欧、北非、北美等地区设立分部从事经营，每个地区分部都对公司总裁负责。该公司采用的跨国公司的管理组织形式属于（）
