单项选择题
迎接客户，以下做法正确的是（）。
A、当经常惠顾的客户来到柜台前时，要主动以姓氏称呼客户，并要向客户问好 B、当多位客户几乎同时到达营业窗口时，请经警维持好秩序 C、当柜台前有客户正在办理业务，同时又有新的客户进入视线，先办好当前客户的业务再招呼他 D、对下班前办理业务的客户，婉言谢绝，请他明天上班再来办
单项选择题 当出现客户交款差错时，柜员正确的做法是（）。
单项选择题 持卡人书面挂失储蓄卡、储蓄卡密码，受理行应按规定收取挂失手续费多少人民币？（）
单项选择题 在个人到对公汇款以及跨行汇款业务中，由于客户填写错误不能正常入账而导致退汇时，汇款的手续费及相关费用不予退还，客户更正信息要求再次汇款，（）汇款手续费。
