问答题
重大事故处理流程中主要应注意哪些？
及时上报产品经理或（产品经理无法联系））技术支援主任，等待处理，防止事故扩大，客户关系维护，寻求技术支持。
问答题 维修后的观察及客户的回访意义何在？
问答题 有人说“维修收费”必然会影响到客户满意度，您怎么认为？
问答题 什么叫问题闭环？为什么要在维修后及时闭环？
