单项选择题 每年（）月底前，证券公司和证券营业部应当汇总上一年度证券经纪业务投诉及处理情况，分别报证券公司住所地及证券营业部所在地证监局备案。

单项选择题 对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数（不含休眠账户及中止交易账户客户）的（）。

单项选择题 证券公司应当统一组织回访客户，对新开户客户应当在（）个月内完成回访。