单项选择题 是否有进行咨询和投诉的专门机构，投诉方便、处理快捷是（）内容之一。

单项选择题 新产品是否自愿上柜，经营风险性是（）内容之一。

单项选择题 不是卷烟零售客户的服务调查内容的是（）。