单项选择题
处理危机时，既要考虑内部公众，又要考虑外部公众；既要注意对公众现在的影响，又要注意对公众未来或潜在的影响，这体现了危机处理的（）原则。
A、冷静性 B、全面性 C、公正性 D、客观性
单项选择题 （）属于公关宣传品中的平面印刷资料。
单项选择题 公共关系的公众是指与特定的公共关系（）相互联系、相互作用的个体、群体或组织的总和。
单项选择题 危机发生后，如有必要，还可派人到业务往来单位去（）。
