判断题 为了创造良好的沟通氛围，所以销售顾问应该保持礼貌，全程微笑倾听，并且适当反馈。

单项选择题 为了确保产品能够适应严苛的使用要求，在进行低温测试时，测试温度最低可以达到（），并会模拟降雪过程。

多项选择题 为了在电话中给予客户留下良好的主观印象，我们在电话中以下的（）情况要禁止发生。