多项选择题
在与客户接触期间，应保持礼貌的微笑中，但也要配合谈话内容做出适当的面部表情，不恰当的有（）
A.面无表情 B.表现出不耐烦 C.目光呆滞 D.急于表达自已而打断客户
多项选择题 “忌语”是指在服务过程中不能使用的那些语言，下列属于“服务忌语”的有（）
多项选择题 为客户办理业务时，不恰当的举止有（）
多项选择题 服务人员在行走时应该做到（）
