单项选择题 员工关系诊断的目的之一是培养员工对组织的认同感、（）感，增强组织的向心力和凝聚力。

单项选择题 员工互相之间和员工与企业之间的沟通障碍是不可避免的，而发现和克服员工与企业之间的沟通障碍的重要手段就是员工（）诊断。

单项选择题 通过员工关系诊断和员工满意度调查，一般可将问题归结为几类，以下哪些不属于这几类？（）