判断题 密码修改、重置、解挂、解锁应由客户本人办理。

判断题 营业机构为客户补办挂失申请书的，挂失期限可从重新挂失申请之日计算。

判断题 新开户时，当两个客户的证件确实重复的，对于新增加的客户，提醒柜员选择“重号证件类型”；对于再重复的，选择“其它证件”开户，并及时报告运营主管，由运营主管逐级上报。