单项选择题
客户要求银行工作人员下班后单独为其解释理财产品风险收益状况,工作人员恰当的做法是()。
A.认为这是不合理的邀请,坚决不能做 B.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求 C.应尽量解释,说服顾客同意在上班时间在工作场所进行业务咨询 D.不予理会
单项选择题 某银行销售人员在向客户推荐银行产品的时候,向客户特别强调了同类产品历史年收益率高达20%,未提及风险。对该行为评价正确的是()。
单项选择题 如果发现同事在给客户介绍产品的时候刻意隐瞒了该产品的风险以实现销售目标,正确做法是()。
单项选择题 向客户推荐产品或提供服务时,从业人员应对所推荐的产品及服务进行充分的()。