单项选择题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时,应向客户说明情况,争取客户的()。
A、同意和支持 B、谅解和支持 C、理解和谅解 D、满意和谅解
单项选择题 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时,应为客户提供()的服务。
单项选择题 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求,接待客户时,在与客户会话时应()。
单项选择题 《国家电网公司员工道德规范》要求供电职工在敬业爱岗方面有强烈的(),认真履行岗位职责,勤奋工作,勇于创新、精益要求精。