填空题 客房安全工作“六防”：（）、（）、防伤害、防疾病传播、防恶性事件、防违法活动。

填空题 客房服务过程中的“三轻”是（）、（）、（）。

填空题 在客房设计中，客房的基本功能：（）、（）、起居功能、（）、（）。