判断题 已经怀孕的女性很可能就是婴幼儿产品的目标客户。

判断题 客户关系是社会关系的一种特殊形式，本质上还是人与人的关系，所以，社会关系的一些准则大多适用于客户关系管理，例如，讲人情味，讲投桃报李。

多项选择题 企业通过沟通和情感交流，密切与关键客户关系的做法有（）。