判断题
无责投诉包括两种情况：一是由于自然灾害等不可抗力因素导致服务失误而引起的投诉；二是因为乘客自身原因而引起的投诉。（）
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多项选择题 以下关于AnyBackup Family 7 DB2定时数据保护模块，恢复任务描述正确的是（）
填空题 以上附加定位轴线的编号表示（）。
判断题 乘客投诉按表达方式可以分为：车站服务、列车运行、乘车环境、票款差错、设备故障等。（）
