单项选择题
营业员的接待技巧要做到（）
A.接一、问二、联系三 B.问牛答马、眼光游弋、耳听八方
单项选择题 卖场收银员服务用语中，下面哪句是正确的？（）
单项选择题 **书店**年一般图书累计退货300万元，累计进货2000万元，该书店的退货率合理吗？（）
单项选择题 **书店8月动销品种为1500种，8月库存品种1万种，该书店动销率合理吗？（）
