单项选择题 总台接待员将长住客人的所有信息输入计算机时，一般常住户应标明（）。

单项选择题 我国旅游涉外饭店星级标准规定，标准间客房净面积（不含卫生间）不能少于（）。

单项选择题 对（）进行服务时，应镇静、迅速和妥帖。