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二级客户服务管理师

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单项选择题

()是指公司直接向精细选择的客户进行宣传,并期待他们立刻做出反应的沟通方式。

A.直复营销
B.广告
C.人员销售
D.销售促进

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单项选择题 ()是指为了刺激产品及服务的购买或销售,服务企业采取的短期引诱及刺激策略。

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