单项选择题 饭店前厅宽敞明亮、舒适方便，加上服务员礼貌热情的服务都可增加（）再次光临的欲望和兴趣。

单项选择题 询问员在服务时，任何时候都要（）。

单项选择题 按国际惯例，客人遗留在饭店的一般物品应保存（）。