单项选择题
下列关于信息系统对价值链基本活动的支持的说法中，不正确的是（）。
A.可以通过自动仓储系统和自动化运输调度系统来提升企业内外部物流运作效率 B.可以通过计算机控制的生产制造系统提升生产运作效率 C.可以通过计算机化的产品销售和服务系统提升销售与服务的效能 D.可以通过计算机辅助设计系统来提升技术研发效能
单项选择题 乙公司计划上马一套CRM系统，以改善客户关系。公司希望新系统能够实现企业直接与客户互动（通常通过网络），实现全方位地为客户交互服务和收集客户信息，形成与多种客户交流的渠道。根据以上信息可以判断，乙公司计划使用的CRM系统是（）。
单项选择题 下列关于管理决策问题的说法中，不正确的是（）。
多项选择题 根据《企业内部控制应用指引第3号——人力资源》的要求，下列说法中正确的是（）。
