判断题 维护人员在约定时间内到达现场，若用户不在家，维护人员可直接离开到下一个用户处理装维工作。

判断题 装维人员应遵守上门实施十步法，具体为“上门之前需预约、入室之后需沟通、现场实施需谨慎、综合布线需规范、安全规范需遵守、实施完毕需认证、准确无误建档案、指导用户很关键、结束莫忘再提醒、清理现场显素质”。

判断题 家客资源勘误场景只是在完成现场装机后需要查看楼宇内分光器端口占用情况是否和资源一致，如不一致发起勘误。