问答题
从文员工作的角度对比说明打电话和接听电话的异同。
同：1.都应先问好，再传达自己的信息；2.都应保持耐性、热情的态度；3.通话结束，应......
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问答题 电子文件归档一般采用什么方法？
问答题 通过档案利用的途径和方式，谈谈档案利用的意义。
问答题 按照文书立卷特征立卷，主要有哪几种类型？简要说明按照问题特征立卷的基本含义。
