单项选择题
酒店服务对服务人员具有强烈的依赖性，酒店服务质量和服务人员的在岗状态密切相关，这体现出酒店服务的（）特点。
A.情感性B.个体性C.关联性D.差异性
单项选择题 客房状态中，OC代表（）
单项选择题 （）具有风险小、周转快的特点，是饭店最愿意接收的付款方式。
单项选择题 （）通常设置在大堂，为客人提供商务服务。
