单项选择题
旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票时应在（）办理。
A.任一窗口均可办理 B.相应的退票和改签窗口办理 C.在车站安装有银行POS机的改签和退票窗口 D.告之旅客须在网上办理
单项选择题 对持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席旅客，除补收所乘区间的票价差额，核收手续费外，还须加收（）50%的票款。
单项选择题 行李运输中不得夹带的物品是（）。
单项选择题 站、车间发生问题应本着（）的原则，积极处理。
