判断题 前厅部由预订处、礼宾处、接待处、问询处、收银处、电话总机、商务中心、大堂副理构成。

判断题 总机负责沟通与协调饭店各部门的对客服务。

判断题 预订部负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及餐饮娱乐等产品服务。