判断题 网络预约车平台公司不得利用其服务平台发布法律法规禁止传播的信息，不得为企业、个人及其他团体、组织发布有害信息提供便利，并采取有效措施过滤阻断有害信息传播。

判断题 网络预约车平台公司采集驾驶员、约车人和乘客的个人信息，可以超越提供网约车业务所必需的范围。

判断题 约车人或乘客对服务质量、行车路线、用车费用、信息安全等有疑问或不满的，可通过拨打网约车平台投诉电话或交通运输服务监督电话等方式进行处理。