多项选择题
客户在日常生活中遇到困难需要帮助时，物业管理人员应（）。
A.及时上门解决问题 B.提供有用线索尽力解决 C.积极帮助客户联系促进尽快解决 D.可以回绝能力范围以外的事情
多项选择题 客户关系管理是一种以客户为中心的经营战略，其目的是（）。
多项选择题 建设部颁布的《城市房屋租赁管理办法》认定不能出租的房屋有（）。
多项选择题 物业管理法律关系的构成要素，包括（）。
