填空题 物业结构简称“结构”，指建筑物中由（）（）（）（）（）（）等承重构件组成的，用以承受作用在建筑物上各种荷载的体系。

问答题 简述“人性化、个性化服务”的基本要求

填空题 豪华物业的主要管理服务内容，除了涵盖（）所提供的管理服务内容之外，一般还会提供一些要求更高的个性化服务，如豪华住宅中的（）延伸服务，办公楼中的各类（）服务，迎宾拉车门和拉大堂门服务，商场中的衣物（）服务等。