单项选择题
（）时，一般应不影响正在使用的用户或任意扩大影响范围
A.处理故障 B.装机 C.回复客户 D.安装设备
单项选择题 （）协议负责解析IP地址到MAC地址的转换。
单项选择题 （）是建立网络管理系统的基础。
单项选择题 （）是触电事故中最危险的一种。
