单项选择题
对物流客户来讲他们最关心的莫过于所需的货物能否及时送达，企业可从运作速度、持续性、灵活性及故障的补救来考核，这些指标应归纳为（）。
A.产品的可得性 B.运作绩效 C.服务的可靠性 D.客户的满足率
单项选择题 对产品的可得性最准确的绩效衡量指标是（）。
单项选择题 （）是用来衡量缺货的程度及其影响的指标。
单项选择题 产品的缺货频率、满足率以及发出订货的完成情况是反映（）的三个性能指标。
