多项选择题
假设某商业银行的业务如下：各项存款2000万元；各项贷款1000万元；库存现金100万元；向央行办理票据再贴现100万元；开办信托投资业务150万元；发行金融债券300万元；在央行存款200万元；向某化工厂投资人股70万元；承诺向水电厂贷款80万元；除了库存现金，商业银行的现金资产还包括：（）。
A.在中央银行存款 B.票据贴现 C.存放同业存款 D.托收中现金
多项选择题 代理业务的作用主要体现在（）三方面。
多项选择题 采用批量发卡方式发行的借记卡，持卡人必须通过（）进行激活密码。
多项选择题 在投诉处理过程中严禁出现哪些情况，若经调查发现，出现一次扣当事人当季绩效考核分5分（）。
