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用电客户受理员中级

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单项选择题

根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》准确界定客户投诉中指出,客户问题按照《公司户全方位服务20项跨部门重大协同业务全流程》中《客户问题处理流程》处理后,因公司原因给客户造成利益损失,导致客户对供电产品、服务不满的事件列为客户()事件。

A.投诉
B.意见
C.抱怨
D.举报

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单项选择题 供电方案签订时未预约接火时间,客户可在签订方案后通过电子服务渠道或客户经理提前预约停(带)电接火时间,原则上至少应在()前10个工作日提出。

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单项选择题 少数农村区域存在几个住户因住址离变压器较远,拉一档线几户人共用一个电表,电表名称为某某村表之类,不以私人名称报装,办理房产证也比较困难,这种情况执行()电价。

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