问答题
厅巡岗站务员服务要求有哪些？
厅巡岗人员在服务中要多看，多听，多巡，多引导。多看是指看有无异常情况，看有无需要帮助的情况和需要处理的设备故障；多听是指......
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问答题 乘客服务评价包括哪些内容，对应的评价指标是什么？
问答题 当地铁发生责任客伤，如何对乘客进行赔偿，赔偿的法律依据有哪些？
问答题 哪些情况造成的人员伤害地铁不承担运输责任？
