单项选择题 《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定，B级营业厅的服务人员可以不包含以下哪类服务人员。（）

单项选择题 “塑文化，强队伍，铸品质”供电服务工程的总体目标，其中“铸品质”的目标不包括（）。

单项选择题 《国家电网公司电力服务事件处置应急预案》中，应急队伍建设的原则是（）。