单项选择题
要协调好于服务对象之间的人际瓜葛，最根本的是要（）
A、缩短双方的心理距离 B、关注公众的需要 C、不断听取意见 D、提高服务质量
单项选择题 有人认为，人在世界上感应最复杂、最使人困惑的东西是（）
单项选择题 "合作"是源于以集体主义为哲学基础的（）假设。
多项选择题 个别主观心理活动因素主要包括（）
