填空题 出口MTC车道，一般情况下不使用（）。车流量较大造成广场拥堵时，可以开通使用，但对进入该车道的ETC车辆，务必先要求司机提供ETC卡进行刷卡收费处理，无法提供的，再要求司机提供CPC卡刷卡收费。不能提供ETC卡或CPC卡的，按（）处理。

填空题 车主对高速公路收费情况如有疑问，可在（）提出，现场不能及时处理的可以拨打热线（）服务或投诉。

填空题 车道异常需要关闭时，应做好车道封闭、并在车道LED屏上显示“（）”。各收费车道（含手持机、便携机）均应做好北斗授时（）校对工作，避免出现因时钟不同步带来的流水和收费异常。