单项选择题
乘客需要投诉时可采用的表达方式不包括()。
A.匿名网络群发B.当面口头投诉C.书面投诉D.电话投诉
单项选择题 客运服务人员的具体工作内容主要包括()。
单项选择题 一般情况下,衣着服饰应得体,下列哪项的做法不够得体?()
单项选择题 接受他人礼品馈赠时,下列举动哪项属于不礼貌行为()。