判断题 面对冲突的方式可以使直接干预，也可以采取旁观的态度。

判断题 工作者应该让冲突在自然的过程中逐步化解，许多冲突随着时间的推移会自生自灭的。

判断题 对于团体中派系及次团体的出现，工作者没有必要对其进行引导和控制。