多项选择题
在网络化企业中，下列（）是运营管理的范围。
A.提供信息浏览、下载、接听和网络化交易活动和交易过程B.延伸服务所涉及的大量管理需求和管理事务C.实体运营过程和虚拟运营过程D.以上都不是
单项选择题 企业进行移动商务，一个重大收获是得到了（）的提升。
单项选择题 移动商务的战略规划模型表示：信息系统战略定位和运营管理战略之间的适应影响（）。
单项选择题 移动商务的战略规划模型表示：商业环境变量直接影响（）。
