单项选择题
建立并使用（），是减小危机冲击、迅速控制损失的有效方法。
A、危机管理计划 B、危机应对小组 C、危机预警系统 D、危机传播方案
单项选择题 谈判人员的基本要求不包括（）。
单项选择题 （）是在正式展开前，按实际要求对公共关系活动进行的排演。
单项选择题 公共关系广告又称为（）。
