多项选择题
市场细分化策略中无差异的服务策略包括()
A.需求和期望基本一致的产品,如高科技、工业产品B.高档奢侈用品C.功能性强的产品D.农村用品E.具有来源国(地)效应的产品
单项选择题 假设你是一名酒店的大堂经理,某天大堂突然进来了一名客人,见到您后就开口骂三字经,并且表示他的车停在酒店外面,现在车身被刮花了。此时你不该持有的想法和心态是()。
判断题 发现客户线索是指针对目标客户群进行有计划的搜寻和分级,对可能的客户进行识别和接触,以找出成熟客户或是值得长期经营的潜在客户的系列行动。
判断题 企业研究客户决策的核心目的,是更为成功地进入客户,找对决策人,有效地针对客户关键人进行公关。