单项选择题
在制定电价时，既要考虑为国家累积资金，满足财政需要，又要实事求是，讲究（）
A.公开透明B.公平透明C.公开合理D.公平合理
单项选择题 了解客户需求和满意度的方式有电话回访和（）
单项选择题 对所收集的信息应及时（），分析原因，正确、快速处理、尽量减小服务风险。
单项选择题 收费员每日收费结束后应清点各类票据，统计生成（）
