单项选择题 （）测量了工作满意度的五个成分，即对工作的满意度、对上级主管的满意度、对报酬的满意度等。

单项选择题 有些企业更多地让客户决定产品的特征，选择他们喜欢的供货渠道，甚至由客户决定产品和服务的价格，这就是企业授予客户的（）。

单项选择题 客户每次光临同一家企业，但不要求固定的服务人员为自己服务，这样的客户属于（）客户。