问答题 什么是系统分析，系统分析的准则？系统分析是系统综合、优化、决策、以及系统设计的基础。系统分析指从系统的观点出发，对事物进行分析

填空题 物流系统的（）的自然属性决定了（）的类型和规模，流体的社会属性决定了流向、流量和流程，（）对流向、流量、流程有制约作用。

填空题 从“流”的角度，任何一个具体的物流业务可以分解为（）、（）、流量、流向和流程五个要素。