单项选择题
目前,很多大公司都实行了客户关系管理(CRM),但使用这种系统的缺点是()。
A、对客户的响应时间太快 B、根据客户的反馈,降低采取行动的能力 C、成本太高 D、无法运用组织所掌握的信息
单项选择题 宝洁公司为了了解它的各种洗发产品的受欢迎程度,向购买者发放调查表并回收进行分析。这种确认客户需求的方式是()。
单项选择题 确认客户需求通常可以采用普遍调查、当面交谈和()的方式。
单项选择题 某公司为了更好地满足市场的需求,在网站上推出了一份在线市场研究调查表。由此可见,该公司确认客户需求的方式是()。