单项选择题 当团体成员没有整理好思绪，未能明确表达自己的感情时，咨询人员应该使用的技术是（）。

单项选择题 公共就业服务机构接受用人单位委托，通过专业化运作，向企业举荐最适用人才的一种服务模式，指的是（）。

单项选择题 问询的技术和技巧包括：多提开放性问题、问询要逐层展开、（）、逐渐形成诊断假设、“三段式”询问。